Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Trenz Supplies Laatst bijgewerkt: 18 juli 2025

Welkom bij Trenz Supplies. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen, overeenkomsten en interacties die plaatsvinden via onze webshop www.trenzsupplies.nl. Door een bestelling te plaatsen of gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met deze voorwaarden.

Bedrijfsgegevens Trenz Supplies

E-mail: info@trenzsupplies.nl

KvK-nummer: 97407712

BTW-nummer: NL868038489B01

Toepasselijkheid Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Trenz Supplies en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen jou en Trenz Supplies. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

Aanbod en Overeenkomst Het aanbod op onze website is vrijblijvend en kan door ons worden aangepast. Een overeenkomst komt tot stand zodra jij een bestelling plaatst en wij deze per e-mail bevestigen.

Prijzen en Betaling Alle prijzen op onze website zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Eventuele verzendkosten worden apart vermeld. Je kunt bij ons veilig betalen via onder andere iDEAL, creditcard of andere betaalopties aangeboden via onze webshop. De betaling dient volledig voldaan te zijn voordat wij je bestelling verzenden.

Levering en Verzendkosten Wij verzenden bestellingen binnen de aangegeven verwerkingstijd. De levertijd kan variëren, afhankelijk van de bestemming. Leveringen vinden plaats op het door jou opgegeven adres. De verzendkosten en -tijd worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenproces.

Herroepingsrecht / Retourbeleid Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening. Producten dienen ongebruikt en in originele verpakking te worden geretourneerd. Gepersonaliseerde of hygiënische producten kunnen niet worden geretourneerd. Neem voor een retourzending altijd eerst contact op via info@trenzsupplies.nl.

Garantie en Klachten Op onze producten is de wettelijke garantie van toepassing. Indien een product defect is of niet voldoet aan de overeenkomst, kun je binnen 2 maanden na constatering een klacht indienen. Wij zullen het product dan vervangen of repareren, of een passende oplossing bieden.

Aansprakelijkheid Trenz Supplies is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, zoals verlies van gegevens of winst. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.

Overmacht Wij zijn niet aansprakelijk voor enige vertraging of tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst indien deze het gevolg is van overmacht. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen in het internet, elektriciteit, e-mailverkeer of toeleveranciers.

Intellectuele Eigendom Alle content op onze website, zoals teksten, foto's en logo’s, zijn eigendom van Trenz Supplies of haar leveranciers en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt.

Privacy Wij hechten veel waarde aan jouw privacy. In onze Privacyverklaring lees je hoe wij omgaan met jouw persoonlijke gegevens.

Geschillen en Toepasselijk Recht Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.